POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Última atualização: 12/04/2025

1. Introdução

1.1. A VizionPro está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de seus Usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Informações Coletadas

2.1. Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone (para envio de notificações), dados de pagamento (se necessário) e outras informações fornecidas no momento de criação da conta.

2.2. Dados de Uso: Histórico de navegação no site ou app da VizionPro, páginas visitadas, consultas realizadas, data e hora de acesso, endereço IP, tipo de dispositivo e navegador.

2.3. Comunicações: Registro de e-mails, mensagens de chat de suporte ou outras interações com a VizionPro.

3. Uso de Dados

3.1. Utilizamos os dados coletados para:

• Executar o Serviço e oferecer funcionalidades personalizadas;
• Processar pagamentos e cumprir obrigações contratuais;
• Melhorar e otimizar a experiência do Usuário, incluindo recomendações de recursos;
• Enviar notificações e alertas via WhatsApp e outros canais, quando autorizado;
• Detecção e prevenção de fraudes ou violações destes Termos;
• Desenvolver novas funcionalidades, realizar análises estatísticas e aprimorar o Serviço.

3.2. MineAI e demais ferramentas de análise podem armazenar as pesquisas realizadas para fins de melhoria dos algoritmos de inteligência artificial.

4. Compartilhamento de Dados

4.1. A VizionPro não vende ou aluga suas informações pessoais a terceiros.

4.2. Podemos compartilhar dados com fornecedores e parceiros que prestam serviços de hospedagem, processamento de pagamentos, envio de notificações e análises, desde que se comprometam a manter a privacidade e segurança dos dados.

4.3. Podemos divulgar informações conforme exigido por lei, ordem judicial ou solicitação governamental ou para proteger nossos direitos, propriedade e segurança ou de terceiros.

5. Segurança

5.1. Adotamos medidas de segurança (físicas, administrativas e tecnológicas) para proteger suas informações contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

5.2. Entretanto, nenhum método de proteção é infalível. A VizionPro não pode garantir segurança absoluta.

6. Retenção de Dados

6.1. Armazenamos seus dados pessoais enquanto forem necessários para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei.

6.2. Em caso de exclusão de conta, poderemos manter determinados dados pelo período necessário para obrigações legais, resolução de disputas ou para prevenção de fraudes, conforme prazos de prescrição.

7. Cookies e Tecnologias Semelhantes

7.1. Utilizamos cookies e tecnologias similares para coletar dados de navegação e melhorar sua experiência na plataforma.

7.2. Você pode gerenciar preferências de cookies em seu navegador. Note que algumas funcionalidades podem ser afetadas caso você desabilite o uso de cookies.

8. Direitos do Usuário

8.1. De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais legislações aplicáveis, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais;
• Acessar e solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a eliminação, bloqueio ou anonimização de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• Solicitar a portabilidade dos dados, quando aplicável;
• Revogar consentimentos concedidos anteriormente;
• Solicitar a exclusão de seus dados pessoais, exceto em casos de obrigações legais que exijam retenção.

8.2. Para exercer seus direitos, entre em contato pelos canais de suporte disponibilizados em nosso site.

9. Transferências Internacionais

9.1. Seus dados podem ser processados e armazenados em servidores localizados fora do Brasil, em países que possuam legislações de proteção de dados diferentes.

9.2. Ao utilizar o Serviço, você concorda que seus dados sejam transferidos e processados em tais locais, sempre observando o cumprimento de salvaguardas adequadas.

10. Alterações desta Política

10.1. Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Publicaremos a nova versão em nosso site e, se houver mudanças significativas, notificaremos os Usuários por e-mail ou aviso na plataforma.

10.2. Caso você não concorde com as alterações, deve descontinuar o uso do Serviço.

Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso ou a Política de Privacidade, entre em contato com a VizionPro pelos canais de suporte disponíveis em nosso site: WhatsApp.